BEYOND meets kukui
Anna Portmann ist die Gründerin von KUKUI und eine einmalig begabte Duftdesignerin, welche Raumdüfte kreiert, die uns schwelgen lassen. Ihre mit viel Leidenschaft entwickelten Düfte heben die Erlebnisse in den wunderschönsten Hotels, exklusivsten Finanzinstituten und stilvollsten Boutiquen genauso auf ein neues Niveau, wie unser Wohlfühlambiente Zuhause.
Die Faszination für die geheimnisvolle Welt der Düfte hat Anna schon in der Kindheit für sich entdeckt. Der erdige Geruch der Gewächshäuser, durch die sie strich oder die süßen Noten des Gebäcks, das in der warmen Backstube des Großvaters auskühlte. Der Duft von frisch geschnittenem Gras oder ein Sommertag am Meer - Anna bewahrt Duft-Erinnerungen wie andere Fotoalben.
So hat sie die beeindruckende Fähigkeit kultiviert, Eindrücke und Erlebnisse als Inspiration für Düfte zu nutzen und fein nuanciert zu interpretieren. Das ist die Idee der KUKUI Düfte, deren unsichtbare Kraft Räume auf fast magische Weise mit Stimmung und Inspiration füllt.
Während unserem inspirierenden Gespräch in ihrem wunderschönen Showroom in Zürich durften wir mit Anna in die faszinierende Welt der Düfte eintauchen und uns von ihrer Leidenschaft anstecken lassen.
Anna Portmann in ihrem Showroom in Zürich.
Welchen Einfluss haben Düfte für dich bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen?
Duft ist der erste Eindruck. Und mit dem ersten Eindruck entscheiden wir, ob wir jemandem unser Vertrauen schenken. Diese Entscheidung treffen wir unterbewusst innerhalb weniger Sekunden. Unsere Mission ist es, genau diesen ersten Eindruck möglichst positiv mitzugestalten. Ganz unabhängig der Branche wünscht man sich während des ersten Eindrucks eine schöne Begrüssung, Blickkontakt, ein nettes Lächeln, einfach ein angenehmes, stimmiges Surrounding. Was uns bei KUKUI besonders fasziniert, ist die unterbewusste Wahrnehmung, die während dem ersten Eindruck abläuft und die starke multisensorischen Wahrnehmung, der wir Menschen uns meistens gar nicht wirklich bewusst sind. Unsere Sinne bekräftigen sich gegenseitig und können Erinnerungen hervorrufen, die uns beispielsweise innert Sekunden an unsere Kindheit erinnern. Welche Düfte haben wir als Kind besonders gerne gerochen? Welche Momente und Gefühle verbinden wir mit diesen Düften? Düfte wecken tiefe Emotionen und schaffen emotionale Verbindungen und mit diesem Wissen möchten wir unsere Kunden stärken und erfolgreicher machen, weil ihre Gäste dank dem multisensorischen Erlebnis glücklicher sind und eine tiefere Verbundenheit empfinden.
In welchen Branchen lassen sich Dufterlebnisse aus deiner Erfahrung besonders gut umsetzen?
Insbesondere in der Schweiz besteht noch viel Potenzial bei der Nutzung des Dufterlebnisses. Bei den Branchen, die Düfte gewinnbringend für sich einsetzen können, sehen wir fast keine Grenzen. Grundsätzlich kann jedes Unternehmen, das seinen Kunden einen schönen Moment gestalten möchte, gut mit Düften arbeiten. Insbesondere in Branchen, wo man nicht unbedingt mit Dufterlebnissen rechnet, machen wir besonders tolle Erfahrungen. Die Anfragen von Arzt- und Zahnarztpraxen zum Beispiel steigen an, da sie feststellen, dass sich ihre Patienten wohler fühlen, wenn sie nicht dieser sterile, von den meisten als unangenehm empfundene oder gar Angst verstärkende Duft, in der Praxis begrüsst. Auch in Altersheimen machen wir schöne Erfahrungen, da sich die Besucher.innen mit dem Duft willkommener fühlen und gerne öfter kommen. In der Umsetzung kann man, egal in welcher Branche, der Kreativität freien Lauf lassen. Auch über die Raumbeduftung hinweg sind der Fantasie keine Grenzen gesetzt. Die Beduftung von Einladungs- oder Dankeskarten sowie Seidenpapier sind nur ein paar wenige Ideen, mit denen man wirkungsvoll spielen kann.
Was sind deine Inspirationsquellen bei der Kreation der KUKUI-Düfte?
Sehr oft werde ich auf Reisen inspiriert. Wenn mich ein bestimmter Moment total beflügelt, weiss ich, dass ich diesen Moment einfangen muss und dass genau dieser Duft einen Platz in unserer Kollektion erhalten muss. Ein Duft, welcher uns auf einer Reise durch Japan angeflogen hat, befindet sich gerade noch im Entwicklungsprozess. Und dieser Prozess braucht Geduld und darf nicht unter Zeitdruck stattfinden. Erst wenn ich zu hundert Prozent glücklich mit einem Duft bin, teilen wir ihn mit unserer Kunden. Das kann viele Monate dauern, denn oftmals stosse ich nach langem Ausprobieren ganz plötzlich auf diesen einen Rohstoff, der die Gesamtkomposition perfekt abrundet und komplettiert.
Welche Erlebnisse bereiten dir persönlich ganz besonders viel Freude?
Das ist bei mir tatsächlich ganz simpel. Es sind immer Düfte und Geschmäcker, die mich glücklich machen. Damit treibe ich meinen Mann manchmal fast zur Verzweiflung. Denn immer wenn er mich fragt, womit er mir eine Freude bereiten kann, wünsche ich mir einen Spaziergang in der Natur. Und wer mit mir in der Natur ist, muss an allem riechen. Das geht nicht anders – das wissen auch meine Familie und Freunde. Und neben den Düften in der Natur liebe ich feines Essen und Trinken. Das Kochen ehrlicherweise nicht so sehr aber das Geniessen dafür umso mehr.
Impressionen von unserem exklusiven Besuch im KUKUI Showroom im Mai 2024.
„Mit unseren Raumparfums machen wir die emotionalsten Erinnerungen des Lebens sinnlich erlebbar. Denn unsere Düfte erzählen Geschichten. “